״אם אני מעלה קמפיין, תוך כמה זמן זה יחזיר את ההשקעה?״
(בהמשך המאמר הזה יש טיפ זהב שאם תיישמו אותו בקמפיינים שלכם, אתם תראו החזר השקעה הרבה הרבה יותר גבוה לאורך זמן).
זו תמיד השאלה שיושבת לנו בראש, והרי זה גם דיי הגיוני — אם אנחנו משקיעים כסף, אנחנו רוצים לוודא שיש תמורה בצד השני, לא?
אז… כן ולא.
ברור שהכסף שאנחנו משקיעים צריך להחזיר את עצמו.
העניין הוא, שבעידן של היום אנחנו כבר לא יכולים למדוד את החזר ההשקעה בצורה ישירה.
אי אפשר להעלות קמפיין, ואחרי שבוע להגיד:
״לא קיבלתי מספיק תוצאות, הקמפיין לא עובד!״
למה?
פשוט: לאנשים היום לוקח יותר זמן לקנות.
לא צריך להיות גאון גדול כדי לשים לב לשינוי הזה.
תחשבו על עצמכם — האם אתם תשלמו כמה אלפי שקלים לבן אדם שהתחלתם לעקוב אחריו בדיוק לפני שבוע?
כנראה שלא, נכון?
לוקח לנו היום יותר זמן לבסס אמון עם מישהו עד שאנחנו קונים ממנו.
בדר״כ אנחנו עוקבים אחרי מישהו כמה חודשים… לפעמים כמה שנים, עד שמגיע הרגע שאנחנו קונים.
אז למה כשאנחנו בצד השני, אלו שמעלים קמפיין, אנחנו מצפים שהקהל — שעד לפני שנייה לא היה לו מושג מי אנחנו — יקנה מאיתנו תוך 2 דקות?
צריך לקחת בחשבון שלדברים לוקח זמן להצטבר.
וזה נכון על אחת כמה וכמה כשאנחנו בשלבים התחלתיים בשיווק שלנו, ועדיין אין לנו הרבה ניסיון שיווקי או הוכחות חברתיות.
זאת אומרת…
אם תתחילו לעקוב אחרי מישהו שעניין אתכם, אבל אז תגיעו לעמוד אינסטגרם שנראה שנפתח לפני חודשיים ויש בו 200 עוקבים — לעומת אם תעקבו אחרי מישהו שראיתם לראשונה, ותגלו שיש לו 20k עוקבים…
תתפסו אותם אחרת, נכון?
זה לא אומר שאם יש לבן אדם 20k עוקבים אתם ישר תקנו ממנו תוך יום, אבל זה כן יקצר את הזמן עד שתקנו ממנו.
אל דאגה
עוקבים באינסטגרם זו רק דוגמה. אין באמת קשר בין כמות העוקבים לבין כמות המכירות, ואתם ממש לא חייבים להיות עם 20k עוקבים בשביל עסק מצליח.
אני ההוכחה לזה 🙂
האינסטגרם זה לא הערוץ העיקרי שלי, והעסק שלי עובד טפו חמסה כבר 6 שנים — יותר מהרבה אנשים שיש להם פי 10 יותר עוקבים ממני.
הפואנטה שלי היא שכשאנחנו בשלבים יותר התחלתיים, לדברים לוקח קצת יותר זמן להצטבר.
אבל הם בהחלט מצטברים.
ושלא תבינו לא נכון — ראיתי מלא מקרים שגם בעלי עסקים מתחילים בליווי שלנו העלו קמפיין שהחזיר את עצמו תוך שבועיים באחוזים מדהימים.
סטטיסטית, 1-2% מהאנשים קונים מיידית.
ושאר ה-98%? הם הלקוחות העתידיים שלנו.
אז האם זה יהיה נכון למדוד את ההחזר על ההשקעה בטווח זמן של שבוע שבועיים?
ברור שלא.
״אז נופר, מה בתכל’ס את אומרת??״
מה, פשוט צריך להשקיע כסף בלי לראות אותו בחזרה ומתישהו הוא יגיע?
סתם לפזר כסף ולקוות שיגיעו ממנו לקוחות בעתיד הלא ידוע?
נו, נראה לכם שאני אשאיר אתכם בלי משהו פרקטי?
אז יש לי אליכם טיפ זהב
מסוג הדברים שאנחנו עושות בתוכניות ליווי שלנו, ואני ממש מכניסה אתכם למאחורי הקלעים של אסטרטגיות שנבדקו בשטח והביאו תוצאות מטורפות.
לא, אני לא אומרת לכם פשוט תשקיעו כסף בלי אחריות.
כי וואלה, אם המשפך שלכם גרוע — אז אפשר להשקיע בו כסף עד שנה הבאה וזה לא יצטבר לשום מקום.
לכן, הדבר הכי חשוב שאנחנו חייבים לוודא זה שמגיעים האנשים הנכונים למשפך.
קהל רלוונטי למוצר שאני רוצה למכור.
אם המשפך שלכם מביא לכם קהל רלוונטי?
אז אתם יודעים שהקהל הזה יהפוך ללקוחות.
חלק יהיו לקוחות עכשיו, הרוב יהיו לקוחות אחר כך.
משמע = אנחנו יודעים שההשקעה הזו תחזיר את עצמה בוודאות.
יכול להיות שייקח לה שבוע, חודש, או חודשיים להתחיל להחזיר את עצמה — אבל היא בוודאות תחזיר את עצמה.
וזה רק הולך להצטבר ולהצטבר ולהמשיך לגדול.
איך אנחנו מוודאים שמגיע הקהל הנכון?
כאן מגיע הטיפ שלי אליכם 🙂
אחד הדברים שאנחנו עושים בתוכנית ליווי כדי לוודא את זה, זה מטמיעים שאלון בדף תודה אחרי ההרשמה למוצר מתנה.
יכול להיות שראיתם שגם אני עושה את זה בחלק מהמשפכים שלי — בעיקר במשפכים חדשים שאני מעלה.
אחרי שלקוח נרשם למוצר מתנה / וובינר / לא משנה מה המשפך שלכם > במקום דף תודה של ״תודה שנרשמת״, נוסיף שאלון יחסית קצר עם שאלות שעוזרות לנו להבין שהם הקהל הנכון.
אין כאן טמפלט של שאלות — כי אצל כל עסק זה אחרת.
לרוב אלו יהיו שאלות שעוזרות לנו להבין את הבעיה שלהם, מה הם רוצים להשיג, ולהבין יותר את המאפיינים שלהם.
(אצלי למשל אני רוצה להבין כמה זמן העסק שלהם קיים, איזה שיווק הם עושים, וכד׳.)
אם אתם רואים שהתשובות בשאלון הזה זה לא הקהל שאתם רוצים למשוך?
אל תשקיעו עוד שקל אחד.
זה הסימן שלכם לעצור ולדייק.
ואם זה בדיוק הקהל שאתם רוצים למשוך?
יופי.
תחליטו על תקציב חודשי, גם אם זה 500 ש״ח בחודש, ותמשיכו עם הקמפיין גם אם אתם עדיין לא רואים החזר על ההשקעה מטורף.
אתם לא יודעים אפילו כמה זה יחזיר את עצמו בהמשך.
רק חכו, תנו לזה להצטבר 🙂
תזכרו שרומא לא נבנתה ביום
גם העסק שלנו לא.
אל תאמינו להבטחות מוגזמות של הצלחה בין לילה.
הדרך הכי מהירה לבנות עסק מצליח — זה לבנות אותו נכון.
גדילה הדרגתית, יציבה, בריאה —
ככה בונים אימפריות 🙂
