זה הולך להיות מאמר ארוך ומלא בערך
שבחיים לא נתתי.
אז תחזיקו חזק ותקראו בשבע עיניים כי אם תיישמו את מה שאני הולכת ללמד אתכם במייל הזה, זה יכול להיות גיים-צ׳יינג׳ר לעסק שלכם.
הדבר שהכי תוקע בעלי עסקים במקום הזה
זה שהם פשוט לא יודעים מה לעשות…
ואז רובם מסתובבים במעגלים, עובדים עובדים עובדים אבל ההכנסה לא גדלה. והפער הזה ממש ממש מתסכל…
ב-90% מהמקרים ומבעלי העסקים שאני מדברת איתם? יש 2 בעיות נפוצות:
1. כאלו שהשיווק היחידי שלהם זה תוכן ברשתות:
הם לא עושים שום דבר מעבר לזה, בעיקר אינסטגרם/טיקטוק/קבוצות פייסבוק, וזה רחוק מלייצר הכנסה מספקת.
2. כאלו שמשווקים במלא דרכים, אבל אין חיבור בין הדברים:
כאלו שעושים כל מיני דברים, ניסו גם ממומן, אולי יש להם כבר כמה מוצרים, אבל אין חיבור בין הדברים. לא ברור מה עושים מתי. למה עושים מה.
וכשאין חיבור בין חלקי הפאזל… אז זה מאד דומה לנקודה הראשונה. בפועל, רוב המכירות עדיין מגיעות מהרשתות, רק שכאן הם עובדים פשוט יותר קשה, ו… זה רחוק מלייצר הכנסה מספקת.
זו הנקודה שבה כמעט כל הלקוחות התחילו אצלנו ליווי. ובמייל הזה אני רוצה לתת לכם הצצה לחלק משיטות העבודה שלנו בליווי – אלו דברים שאני לא חושפת בדרך כלל.
אבל אחת המסקנות שלי לשנה הקרובה היא לשתף מהידע שלי כמה שיותר והחלטתי שאני רוצה לחלוק איתכם את האסטרטגיה הזו שאנחנו מיישמות כמעט עם כל לקוח/ה 🙂
לפני כן, הנה כמה הנחות יסוד שמנחות אותנו בליוויים:
-
לאנשים לוקח זמן לקנות. אנחנו חייבים לכבד את הזמן הזה, לזרוע זרעים > להשקות אותם > ורק אז יהיה לנו מה לקטוף. משמע יש הבדל בין שלב הגדלה וחימום של קהל, לבין שלב המכירה.
-
אנחנו רוצים לבנות משהו שאפשר לשכפל. לא רק תוכן ברשתות, אלא סיסטמים שממנפים לנו את הזמן ונוכל לרוץ איתם למשך הרבה זמן. ובשביל זה, אנחנו צריכים לבנות משפכים שיווקיים חכמים ולא רק תוכן בשוטף.
-
הכל חייב להתחבר להכל. המוצרים חייבים להתחבר. המשפכים חייבים להיות קשורים. אין שום דבר שנבנה בלי להבין את המשמעות שלו והמטרה שלו. ולא כל חלק בפאזל נמדד במכירות.
אז מה אנחנו עושות כשמגיעה בעלת עסק יחסית בתחילת דרכה?
המטרה הראשונה שלנו:
לגרום לאנשים להכיר אותה ולהכניס אנשים לאקו סיסטם שלה.
אחת הטעויות הנפוצות, זה לבנות משפך מכירתי על ההתחלה ולצפות שממצב של 800 עוקבים באינסטגרם ו-200 ש״ח על ממומן – העסק שלי יתפוצץ.
אבל… הרי אנחנו בעצמנו לא עובדים ככה. רובנו לא נתקלים בבן אדם פעם ראשונה והופ! קונים. גם לא מוצר ב-200 ש״ח. לוקח לנו זמן.
אז למה אנחנו מצפים מהקהל שלנו לעבוד ככה?
ולכן אנחנו תמיד נבנה (לכל הפחות) שני משפכים:
-
משפך אחד למטרת הגדלת קהל
-
משפך שני למטרת מכירה לקהל
כשבין לבין יש לנו תוכן שמחמם ומכין לקראת המכירה.
בואו נעשה זום אין לתהליך הזה
(זה ידע מטורף שאם תיישמו אותו בצורה טובה העסק שלכם בעוד שנה יהיה במקום אחר לגמרי).
המשפך הראשון שנבנה
הוא משפך מוצר מתנה יחסית קטן, שהמטרה הראשית שלו היא הגדלת קהל בעלויות נמוכות.
אנחנו נרצה לבנות משפך שהוא:
-
יחסית פשוט, שלא לוקח הרבה זמן ליצור מצד אחד, ונותן ערך ללקוח מהצד השני.
-
בפורמט קל לצריכה שלא מצריך רמת מחויבות גבוהה מצד הלקוח. מוצר מתנה שאני מקבלת מיד למייל, בנושא נקודתי, זה קמפיין זול בהשוואה לקמפיין של וובינר שמדבר על נושא גדול,
ושמצריך רמת מחויבות גבוהה מהלקוח (להירשם, לפנות זמן, להגיע). -
שלא תלוי בזמן שלנו. זה משפך שיכול (וצריך) לרוץ תמיד, גם בין לבין מעמדי מכירה, קמפיין שבקושי נוגעים בו ומגדיל את הקהל והקהילה ״על אוטומט״.
אחרי שלקוח הוריד את מוצר המתנה ונרשם לרשימת התפוצה שלנו, הוא מקבל סדרת מיילים אוטומטית של תוכן שנבחר ונכתב בקפידה ומחמם את הלקוח לעבר רכישה.
במיילים האלו אנחנו כמובן גם מניעים לפעולה, ואומרים איך אפשר לעבוד איתנו.
כבר בשלב הזה מתחילות להגיע פניות, אבל פניות ומכירות זו רק מטרה משנית.
המשפך הזה לא נמדד במכירות כאן ועכשיו
המדד היחידי בשלב הזה – הוא לוודא שהבאנו את האנשים הנכונים.
כי אם הבאנו אנשים נכונים? זה רק עניין של זמן עד שהם יהפכו ללקוחות.
לכן המכירה כאן היא מאד עדינה, אגבית, מתוך ידיעה שהקהל שאנחנו מביאות כרגע – אלו הלקוחות בשלבים הבאים.
חלק יקנו אחרי שבוע והרוב יקנו אחרי כמה חודשים, יש כאלו גם אחרי כמה שנים, אבל אני חייבת להכניס אנשים חדשים לאקו סיסטם הזה.
כמובן שחוץ ממוצר המתנה עצמו והמיילים, אנחנו יוצרות תוכן בשוטף לקהל הזה. מה לעשות – לא הכל אפשר לעשות אוטומטי 😉 אבל כל מה שיכול להיות אוטומטי – נעשה אוטומטי.
המשפך השני שנבנה
המטרות שלו בדיוק הפוכות.
-
המטרה הראשית שלו היא מכירה
-
המטרה המשנית היא הגדלת קהל
כאן אנחנו יוצאים למהלך מכירה ישיר, במטרה – למכור.
בדר״כ אנחנו בונים כאן מעמד מכירה ״רציני״ יותר, כמו סדנה/וובינר/אתגר שמביא את הקהל החם שאספנו (ועוד קהל קר, כי למה לא להגדיל קהל בינתיים גם בעזרת המשפך הזה?)
זרענו, השקנו, טיפחנו – עכשיו זה השלב שבו אנחנו רוצים לקטוף את הפירות שלנו.
המשפך הזה לרוב כן יצריך יותר מהזמן שלנו, אבל גם ימכור יותר.
ועדיין – הוא יהיה משהו שאנחנו יכולים (וצריכים) לשכפל.
תקשיבו
אם יש משהו אחד שמשנה חיים של עסק – זה שכפולים.
לפעמים אנחנו סתם מכורים ללעבוד קשה. לחפש כל פעם לבנות משהו חדש. ברגע שקלטתי את זה על עצמי לפני כמה שנים, זה היה גיים-צ׳יינג׳ר בעסק.
לא צריך לעבוד קשה. וגם זה לא רלוונטי כל פעם לבנות משהו חדש, כי אם תפסיקו אחרי הפעם הראשונה שאתם מריצים משפך, לא משנה איזה – שום דבר לא יעבוד.
משפכים תמיד נמדדים לאורך זמן, וככל שנעשה אותם יותר – ככה לרוב הם גם יביאו יותר מכירות.
לכן את מהלך המכירה הזה
אנחנו נועצים לאחר מכן בגאנט שנתי, רואים מתי הכי נכון לעשות אותו במהלך השנה, ובין לבין מריצים את המשפך הראשון, מגדילים קהל, מייצרים תוכן בשוטף,
כדי שכשנגיע למעמד המכירה? יהיה לנו למי למכור.
ואם כבר אנחנו במוד של שיתוף מוגזם 🙂
אז הנה קבלו עוד טיפ – בגאנט השנתי אנחנו גם נועצים השקות בזק, כדי לגוון במהלכי המכירה.
ככה יש לנו:
-
מהלך שתמיד מגדיל לנו קהל על אוטומט ומביא לנו גם פניות בשוטף
-
תוכן שאנחנו יוצרים על בסיס קבוע שממשיך לחמם את הקהל הזה וגם מביא לנו פניות בשוטף
-
2 מהלכי מכירה שאנחנו מגוונים ביניהם ומביאים לנו כמות מכירות גדולה ומתוזמנת ביומן
ובגדול?
יותר מכירות,
יותר סדר בחיים,
יותר שקט נפשי
ועסק שעובד.
ככל שתעשו את הפעולות האלו למשך יותר זמן, העסק תמיד יגדל בהדרגה וכל חודש תקבלו יותר ויותר פניות, וכל מעמד מכירה יביא לכם יותר ויותר מכירות.
הרי לכם סיסטם שיווקי.
וזה עוד סיסטם יחסית פשוט, כן? של עסק קלאסי, עם שירות אחד עיקרי.
האם הסיסטם הזה מתאים אחד לאחד לכולם? ברור שלא.
יש עסקים שלא מתאים להם מעמדי מכירה גדולים.
יש עסקים שאצלם נתחיל ישר במכירות כי יש להם קהל ורק אח״כ נחזור להגדלת קהל.
יש עסקים שיש להם כמה מוצרים שונים ולא רק שירות אחד ואז צריך לבנות את הסיסטם קצת אחרת.
כל עסק הוא עולם שלם. וצריך לבנות את הפאזל בצורה שנכונה לכם, כדי שבסוף הכל יתחבר ותראו תמונה ברורה ובהירה.
אם תהיתם מה אנחנו עושות איתכם בליווי, אז הנה הצצה.
אם כבר תקופה שאתם מנסים להרים את העסק אבל תקועים, עשיתם כל מיני קורסים אבל הכל מפוזר ובבלגן,
ואתם מבינים שהגיע הזמן לבנות את העסק נכון –


